Hogar San José

Preguntas frecuentes sobre cuidado de mayores

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Respuestas claras antes de decidir

Resolvemos las dudas habituales sobre cuidadoras, horarios, valoración, sustituciones y organización del servicio a domicilio en la Comunidad de Madrid.
Consulta
Gratuita
Valoración
En casa
Modalidades
Flexibles
Seguimiento
Continuo
Cobertura
Comunidad de Madrid

¿Qué modalidad de cuidado necesita mi familiar?

Depende de la autonomía, las horas sin apoyo, las noches y la organización familiar. Podemos proponer ayuda por horas, jornada externa, cuidado nocturno, fines de semana o una cuidadora interna. La valoración sirve para elegir sin contratar más apoyo del necesario.

¿Cómo seleccionáis a la cuidadora?

Revisamos experiencia, referencias, documentación y disponibilidad. Después buscamos compatibilidad con la rutina, el carácter y las necesidades de la persona mayor. La familia conoce la propuesta antes de la incorporación.
Horarios y modalidades de cuidado
Consulta gratuita y sin compromiso
Selección y documentación de cuidadoras
Sustituciones y descansos
Precios y elaboración del presupuesto
Seguimiento después del inicio

Otras preguntas habituales

Si tu duda no aparece aquí, llámanos. Te explicaremos qué podemos organizar, qué información falta y qué aspectos deben confirmarse antes de empezar.
¿La valoración obliga a contratar?
No. La primera consulta es gratuita y sin compromiso. Sirve para entender la situación y preparar una propuesta coherente.
¿Trabajáis fines de semana y noches?
Sí, se pueden organizar servicios nocturnos, fines de semana y cobertura durante los 365 días, según disponibilidad y necesidades acordadas.
¿Qué ocurre si la cuidadora no encaja?
Hablamos con la familia, revisamos qué no está funcionando y coordinamos otra propuesta. El seguimiento permite actuar antes de que el problema se prolongue.
¿Realizáis tareas sanitarias?
Prestamos cuidado y apoyo cotidiano no sanitario. Medicación, curas y decisiones clínicas corresponden a los profesionales sanitarios y a las pautas que reciba la familia.
¿En qué zonas trabajáis?
En toda la Comunidad de Madrid: los 21 distritos de Madrid capital y los municipios de la región. Puedes ver el listado completo en la página de Zonas de cobertura.
¿Qué diferencia hay entre una cuidadora interna y una externa?
La cuidadora interna vive en el domicilio y acompaña día y noche, con los descansos legales cubiertos. La externa acude con un horario acordado y vuelve a su casa al terminar. En la consulta te ayudamos a ver qué modalidad encaja mejor con la situación de tu familiar.
¿Qué pasa si la cuidadora se pone enferma o tiene vacaciones?
Cubrimos el puesto con otra profesional para que tu familiar no se quede sin apoyo. Es lo que llamamos sustitución garantizada: los descansos, las vacaciones y las bajas se organizan con antelación y con la familia informada.
¿Cuánto cuesta el servicio?
Depende de la modalidad, de las horas y de lo que necesite tu familiar en el día a día. Después de la consulta preparamos una propuesta por escrito y sin compromiso, para que sepáis exactamente qué incluye. En la página de Precios explicamos qué influye en el coste.
¿Tenéis cuidadoras con experiencia en alzhéimer o párkinson?
Sí. Cuando hay deterioro cognitivo, alzhéimer, párkinson o demencia senil, buscamos cuidadoras con experiencia en estas situaciones: rutinas estables, orientación, paciencia y manejo de la agitación.
¿Podéis acompañar a mi familiar en el hospital?
Sí. Acompañamos durante el ingreso, en las pruebas y en las noches de hospital, para que la familia pueda descansar sabiendo que alguien de confianza está a su lado. También ayudamos a organizar la vuelta a casa después del alta.
¿Cómo empezamos?
Llámanos al 651 705 733 o escríbenos por WhatsApp y cuéntanos la situación de tu familiar. Te escuchamos sin prisa, resolvemos tus dudas y te explicamos los siguientes pasos según lo que necesitéis. La primera consulta es gratuita y sin compromiso.

¿Tienes otra pregunta?

Llámanos o escríbenos y la vemos contigo sin compromiso.
Cada servicio se organiza a partir de la situación real de la persona mayor, sus rutinas y el apoyo que necesita su familia.
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Cuidado adaptado a cada familia

Selección, coordinación y seguimiento

Un proceso claro desde la primera llamada

01

Primera llamada

Nos cuentas la situación de tu familiar. Sin prisa y sin compromiso.
02

Valoración en casa

Vamos al domicilio para ver de cerca qué necesita y cómo vive.
03

Selección e incorporación

Elegimos a la cuidadora que mejor encaja y acompañamos su primer día.
04

Seguimiento continuo

Llamamos, revisamos y ajustamos. Si algo no funciona, lo cambiamos.

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